智慧质量管理:快速高效提升质量管理水平的途径和方法
发布日期:2016-08-05浏览:4632
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课程对象
质量管理人员、企业各部门负责人、高层管理人员解决问题
1、通过培训和课堂议题的讨论,掌握如何结合自己的质量管理现状和质量追求,智慧推行ISO9001,尽量避免生搬硬套,掌握快速提升组织质量管理绩效的途径。
2、结合过程方法、PDCA(策划、实施、检查、处置)循环与基于风险思维的综合应用讲解,使学员掌握质量管理体系建设的必要性、目的、步骤、科学方法和技巧,为组织质量管理工作的开展和持续改进保驾护航。课程时长
6 H课程大纲
第一章:ISO9001到底管什么?
第二章:组织真的需要推行ISO9001吗?
第三章:如何发挥领导在质量管理中的领导作用?
第四章:如何推行ISO9001,快速提升组织的质量管理绩效?
第一节:质量管理体系的结构设计思路
第二节:如何对业务流程及其风险进行分析?
第三节:如何策划和建立质量管理的绩效目标?
第四节:建立易于阅读理解和执行的制度
第五节:有效的培训
第六节:有效的沟通
第七节:有效的监查和改进
第八节:养成遵守规则的习惯
第五章:业务流程如何嵌入企业IT平台和与其融合?
第六章:智慧选用质量(QC)工具,以推动质量问题的快速有效解决
第七章:课堂综合答疑